Ersatzsteine – Crystal Care Service

Ein Steinchen fehlt? Kein Problem – wir bringen deinen Glanz zurück!

Es kann immer mal passieren, dass sich beim täglichen Gebrauch ein Crystal aus deinem Magic Horse Design Lieblingsstück löst. Damit dein Produkt weiterhin in vollem Glanz erstrahlt, bieten wir dir unseren kostenfreien Ersatzstein-Service an.

So einfach funktioniert's:

1. Lege dieses kostenfreie Produkt in deinen Warenkorb.

2. Teile uns im Kommentarfeld (im Warenkorb) mit, für welches Produkt du Ersatzsteine benötigst und welche Farbe bzw. Größe du benötigst.

3. Übernimm lediglich die anfallenden Versandkosten.

4. Wir stellen deine Ersatzsteine zusammen und senden sie dir sicher und mit Sendungsverfolgung zu.

Warum fallen Versandkosten an?

Die Ersatzsteine selbst stellen wir dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung. Leider haben wir in der Vergangenheit mehrfach die Erfahrung gemacht, dass Ersatzsteine auf dem Versandweg verloren gegangen sind oder sogar aus den Versandverpackungen entnommen wurden.

Um solche Situationen künftig zu vermeiden, versenden wir Ersatzsteine ausschließlich mit Sendungsverfolgung und einer Versandart mit entsprechender Transportabsicherung.

So können wir den Versand nachvollziehen und sicherstellen, dass deine Ersatzsteine bestmöglich geschützt auf dem Weg zu dir sind.

Gut zu wissen:

• Die Ersatzsteine sind für dich kostenlos.

• Du übernimmst lediglich die Versandkosten.

• Der Service gilt ausschließlich für Produkte von Magic Horse Design.

• Der Service ist für den Ersatz einzelner verlorener Steine vorgesehen.